Spedizione e resi

SPEDIZIONI

In Belletica ci occupiamo, nel dettaglio, di tutto il procedimento di spedizione. Quando il prodotto non sarà disponibile, ti indicheremo la data di rifornimento.

Tutti i prodotti di Belletica hanno l'IVA inclusa nel prezzo. I metodi di invio sono:

Bartolini: invio gratuito con minimo 50€ di spesa o se inferiore all'importo indicato il costo di invio è di 4.99€ .I tempi di consegna sono indicativamente 6/8 giorni dalla data di invio, in ogni caso viene indicata la data prevista di spedizione e di consegna nella cesta prima della conferma del pagamento. Questo corriere ha il pagamento al momento della consegna per un costo aggiuntivo di 3,95 €

GLS: invio gratuito con minimo 100€ di spesa. Se è inferiore a 50€ il costo di invio è di 8.99€; se è compreso tra 50 e 100€ il costo di envio è di 4.99 . I tempi di consegna sono indicativamente 3/5 giorni dalla data di invio, in ogni caso viene indicata la data prevista di spedizione e di consegna nella cesta prima della conferma del pagamento.

Per la Sardegna e la Sicilia si spedirà con Bartolini e il costo di spedizione sarà gratuito per ordini superiori a 100€, 8,99€ per ordini inferiori a 50€ e un costo di 1,99€ per ordini compresi tra 50€ e 100€.

RESI

Per annullare un ordine prima che sia stato inviato, è necessario contattarci attraverso il modulo di contatto. In questo caso l'ordine verrà annullato e, se necessario, verrà effettuato un rimborso.

I prodotti offerti dal nostro negozio online sono garantiti da importanti marche commerciali e sono soggetti ad una nostra ulteriore revisione. Offrire la massima qualità e la maggiore garanzia è il compromesso con i nostri clienti.

Se riceve il pacchetto con alcun segno di colpi, rottura della confezione, umidità o qualsiasi altra forma di manipolazione è pregato di indicarlo al momento della consegna perché che tutte le spedizioni sono assicurate.

Se il prodotto presenta qualche danno per il trasporto si rimpiazza immediatamente anche se è necessario che indichi i danno riportati nelle 48 ore successive alla consegna.

Se, per qualsiasi motivo, ricevi prodotti sbagliati a causa di un nostro errore, hai un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine per restituirlo e ti rimborseremo il 100% dell'importo pagato comprese le spese di spedizione al tuo indirizzo. Oppure fino a 30 giorni effettuando il rimborso tramite buono acquisto senza scadenza (ai sensi dell'articolo 22 della Legge 7/1996 del 15 gennaio sul Regolamento del Commercio al dettaglio, modificato dalla Legge 47/2002 del 19 dicembre). Se non ti piacciono i prodotti o hai commesso un errore nell'ordinare un articolo per un altro, possiamo rimborsare l'importo di questi articoli a condizione che non siano aperti o non sigillati o, naturalmente, abbiano subito danni. Per ragioni di salubrità e igiene non si accettano resituzioni o cambi di tutti i tipi di prodotti relazionati alla cura personale, salute, prodotti erotici, igiene, prodotti dispersibili, ( shampoo, balsamo, o tutti i prodotti liquidi in un contenitore). Il prodotti noltre deve essere restituito in perfette condizioni.

Non si accettano resi di prodotti di cosmetica provati.

Le spese di spedizione saranno a carico del cliente e avranno un costo di € 10 per l'Italia e altri paesi UE (escludendo Spagna e Portogallo). In nessun caso saranno accettati resi di ordini pagati in contrassegno.

Se Se hai un reclamo sul nostro negozio online, puoi inviare il reclamo alla piattaforma di reclamo della Commissione europea online. La piattaforma può essere trovata qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Come effettuare un reso?

Contattaci, indicando il tuo codice d'ordine, su ciao@belletica.it. Una volta ricevuto il reso, e previa verifica dello stato dello stesso, si procederà al riaccredito dell'importo mediante carta di credito, paypal... (secondo la modalità da te scelta durante l'acquisto). In nessun caso, si accetteranno resi con contrassegno.
Le spese di spedizione del reso presso i nostri stabilimenti sono a carico del cliente. E l'importo è di € 10 per ordini in Italia e altri paesi dell'UE (eccetto Spagna e Portogallo).